Conocerás la función estratégica de la gestión de recursos humanos, cuál es el rol de la capacitación en este sistema, los principales conceptos teóricos de la capacitación, los objetivos, la finalidad, la misión del líder de aprendizaje y desarrollo, la estructura organizacional de RR.HH. y cómo se ubica la capacitación dentro de ella.

• La planeación estratégica de recursos humanos.
• El porqué de la capacitación.
• La misión de agregar valor.
• La gestión por competencias, tipos.
• Las competencias y el aprendizaje.
• Modelos de competencias.
• Trabajo aplicativo N°1: Diseño del manual básico de gestión por competencias.

Conocerás en qué consiste la gestión del aprendizaje, así como la aplicación práctica de aquello que requieres para su correcta administración.

• Gestión del aprendizaje.
• Teoría del aprendizaje.
• Métodos y medios de formación.
• Herramientas del líder de aprendizaje y desarrollo.
• Tecnologías del aprendizaje.
• Trabajo aplicativo: Gestión de un entorno de aprendizaje, aplicativos digitales en los programas de capacitación, la gamificación y el micro learning.

Conocerás los principales conceptos teóricos y el modelo de aprendizaje 70:20:10: utilizado en las principales empresas, así como su aplicación práctica en el entorno empresarial.

• ¿Qué es el modelo de aprendizaje 70:20:10?
• Razones fundamentales de su implementación.
• Explicación del modelo.
• ¿Cómo implementar el modelo 70:20:10?
• Ventajas y objeciones al modelo.
• Trabajo aplicativo: Aplicación del modelo 70: 20: 10 y roles del líder de aprendizaje.

Revisaremos la importancia del conocimiento del negocio para el proceso de detección de necesidades de capacitación, identificando de manera práctica los focos de atención para la elaboración futura del plan anual de capacitación.

• ¿Qué es una descripción del negocio? Conceptos e Importancia.
• Responsabilidades del descriptor del negocio.
• Pasos para crear una descripción del negocio.
• La matriz de productos críticos, su elaboración.
• ¿Qué son productos críticos? ¿Cómo se definen?
• Trabajo aplicativo: Desarrollo de una descripción de negocio y elaboración de una matriz de productos críticos a partir de la realidad de cada estudiante.

Conocerás la forma más eficiente de detección de necesidades, su metodología y todos los instrumentos que nos servirán para dicho propósito.

• El detective del desempeño modelo 70: 20: 10.
• Definición e importancia de la detección de necesidades de capacitación (DNC).
• ¿Cómo realizar una DNC?
• La matriz de conocimientos críticos, elaboración.
• Otros procesos que nutren la DNC.
• Trabajo final: Diseño y elaboración de la DNC, diseño de la matriz de conocimientos críticos, casuísticas, modelos y procesos de consolidación de las DNC.

Aprenderás a formular e implementar un Plan Anual de capacitación, siguiendo de manera ordenada sus etapas bajo el modelo estudiado en clase, así como los roles que debe asumir el líder de este proceso.

• Repaso general y consolidación de conocimientos.
• El plan anual de capacitación - PAC.
• Etapas en la formulación del PAC.
• Diseño estratégico.
• Integración del modelo 70: 20: 10.
• Roles del líder de aprendizaje y desarrollo.
• Elaboración de presupuestos y cronograma.
• Presentación a las gerencias - Resumen ejecutivo.
• Trabajo final: Desarrollo práctico del PAC integrando conceptos del rol del líder de aprendizaje y desarrollo, uso de formatos y trabajo en equipo.

Conocerás la forma de hacer seguimiento al plan de capacitación bajo la metodología de Kirkpatrick. Asimismo, aprenderás a determinar el ROI, bajo el modelo de Jack Phillips.

• Justificación del seguimiento. Fundamentos y técnicas.
• El modelo de Kirkpatrick. Reacción, aprendizaje, transferencia y resultados.
• El aporte de Jack Phillips: el ROI.
• Indicadores complementarios: cumplimiento del plan, horas hombre empleadas por curso, costo de inversión, asistencia, entre otros.
• Ejercicio práctico: 13 Casos prácticos de medición.

Aprenderás a diseñar un programa de capacitación, utilizando herramientas para el diseño curricular y diseño instruccional.

• Qué es un programa de capacitación.
• Caja de herramientas del plan de capacitación.
• Objetivos y alcances del plan de capacitación.
• Diseño curricular, diseño instruccional.
• Desarrollo de herramientas de aprendizaje.
• Medición del programa de aprendizaje.
• Trabajo final: Diseño del programa de capacitación.

El Desarrollo del proyecto integrador te permitirá llevar ante la gerencia o dirección de tu empresa un plan coherente, objetivo y fundamentado basado en las necesidades del negocio.