CALIDAD Y MEJORA CONTINUA DE PROCESOS

16 de marzo

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Sobre el programa

Este programa ofrece una formación integral en gestión por procesos, calidad y mejora continua, abordando herramientas lean, marcos ágiles y metodologías orientadas a la optimización operativa. Está diseñado para profesionales que buscan fortalecer su capacidad de liderar iniciativas de mejora, optimizar flujos de trabajo y elevar los estándares de calidad dentro de sus organizaciones.

A través de una ruta formativa práctica y aplicada, los participantes desarrollarán competencias para analizar procesos, identificar oportunidades de mejora, implementar metodologías sostenibles y conducir cambios organizacionales con enfoque estratégico y orientado a resultados.

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Inicio

16 de marzo

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Duración

8 semanas

Horarios

Lunes y miércoles 7:00 p. m. a 10:00 p. m.

Modalidad

Virtual sincrónica

Certificado

A nombre de la Escuela de Posgrado USIL

*La EPG-USIL se reserva el derecho de cancelar o modificar las fechas de sus programas y comunicarlas con la debida anticipación.

*Una vez iniciadas las clases no se podrá solicitar la devolución de la primera cuota.

Perfil del
Participante

Dirigido a ejecutivos, profesionales y emprendedores de diferentes carreras o especialidades, que forman parte de áreas relacionadas con la gestión de calidad y procesos, gestión de operaciones, control de calidad y gestión de proyectos en organizaciones y empresas de los diversos sectores económicos existentes; que desean adquirir herramientas y consolidar conocimientos que les permitan desarrollar competencias para liderar o contribuir a la calidad y mejora continua de los procesos.

Perfil del
Participante

Dirigido a ejecutivos, profesionales y emprendedores de diferentes carreras o especialidades, que forman parte de áreas relacionadas con la gestión de calidad y procesos, gestión de operaciones, control de calidad y gestión de proyectos en organizaciones y empresas de los diversos sectores económicos existentes; que desean adquirir herramientas y consolidar conocimientos que les permitan desarrollar competencias para liderar o contribuir a la calidad y mejora continua de los procesos.

Ruta de aprendizaje

1.- Gestión por Procesos
  • ¿Qué es un proceso?
  • ¿Qué es gestión por procesos?
  • Visión sistémica de la empresa.
  • Organización funcional y por procesos.
  • Mapa de procesos.
  • Diagrama de flujo, SIPOC.
  • Indicadores de desempeño.
  • Documentación de procesos.
  • Trabajo aplicativo: Roadmap de implementación de gestión de procesos en una organización.
2.- Filosofía Lean y Gestión de la Calidad
  • ¿Qué es Lean?
  • Lean Manufacturing.
  • Lean Management.
  • Desperdicios organizacionales.
  • Herramientas Lean Manufacturing.
  • ¿Qué es Six Sigma?
  • ¿Qué es calidad?
  • ¿Qué es gestión de calidad?
  • Principios de la gestión de calidad.
  • ISO 9001.
  • Plan de control de calidad.
  • Trabajo aplicativo: Roadmap de implementación de Filosofía Lean en una organización.
3.- Control de procesos y uso de herramientas tecnológicas
  • Mejora continua, concepto y beneficios
  • Ciclo PDCA
  • Herramientas básicas para la mejora de procesos
  • Conceptos básicos de estadística
  • Capacidad del proceso
  • Desempeño del proceso
  • Control estadístico de procesos
  • Variación
  • Gráficas de control
  • Uso de herramientas tecnológicas
  • Trabajo aplicativo: Elaborar una propuesta de control de procesos en una empresa real.
4.- KPIs, gestión de riesgos y sostenibilidad
  • Objetivos de un sistema de medición.
  • Construcción de KPIs.
  • Seguimiento de KPIs.
  • Gestión de riesgos según ISO31000.
  • ¿Qué es Desarrollo sostenible, sostenibilidad y responsabilidad social?
  • Interacción con Sistemas de Gestión.
  • Estándares vinculados a la sostenibilidad.
  • Trabajo aplicativo: Elaborar un Plan de Gestión de Riesgos y Sostenibilidad con KPIs de medición
5.- Habilidades blandas para la mejora continua
  • ¿Qué entendemos por Cultura Empresarial?
  • Organizaciones centradas en el cliente.
  • Organizaciones centradas en el colaborador.
  • Storytelling y cuáles son sus principios.
  • Pautas para tener presentaciones efectivas.
  • Talleres de práctica y desarrollo.
  • Trabajo aplicativo: Elaborar el Storytelling para la implementación de la gestión de mejora continua en una organización.
6.- Proyecto Integrador: Plan de calidad y mejora continua aplicado a una organización

Desarrollo y presentación de un proyecto integrador que consiste en la elaboración de un plan de calidad y mejora continua como solución a una situación organizacional específica, donde se aplicarán los conceptos desarrollados en el programa.

* El dictado de clases del programa se iniciará siempre que se alcance el número mínimo de alumnos matriculados establecido por USIL.

* Para la entrega de certificados son requisitos indispensables alcanzar una nota mínima de 11 en cada uno de los cursos del programa, no haber superado el 30 % de inasistencias y haber cancelado la inversión económica total del programa.

Conferencia
Internacional

Marketing
automation.

Potencia tu liderazgo y empleabilidad accediendo a los workshops exclusivos para nuestros estudiantes.

  • Marca personal digital
  • Networking
  • LinkedIn
  • Entrevistas efectivas

* La Conferencia Internacional y los workshops son opcionales, a los que nuestros alumnos pueden acceder libremente hasta tres meses después de haber finalizado las clases de su programa.

Workshops Exclusivos

Potencia tu Liderazgo y Empleabilidad accediendo a 2 Workshops dinámicos y de alta experiencia práctica, que te permitirán potenciar tus habilidades clave con foco en resultados de negocio.

Liderazgo 5.0: Equipos híbridos, confianza remota y alfabetización digital estratégica
Job Search Intelligence: Marca personal networking inteligente y entrevistas con IA

*Se otorgará un certificado de participación a los participantes que registren su asistencia.

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Profesores practitioners

Contamos con docentes practitioners a nivel nacional e internacional de amplia experiencia e influyentes en su campo, los cuales te ayudarán a ampliar tu perfil profesional acompañándote en este programa.

 

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Skills

Al finalizar el programa dominarás las siguientes competencias:

  • Gestionar por procesos para optimizar el flujo de trabajo y estandarizar operaciones organizacionales.
  • Gestionar la mejora continua dentro de la organización para incrementar eficiencia y reducir desperdicios.
  • Aplicar la Filosofía Lean en los procesos del negocio para eliminar actividades de no valor y maximizar productividad.
  • Gestionar la calidad en la organización para asegurar el cumplimiento de estándares y fortalecer la satisfacción del cliente.
  • Manejar indicadores clave de rendimiento (KPI) para monitorizar, evaluar y mejorar el desempeño organizacional.
  • Gestionar los riesgos y la sostenibilidad del negocio para garantizar continuidad operativa y promover prácticas responsables.
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Por qué somos diferentes

RAZONES PARA HACER UNA ESPECIALIZACIÓN EN USIL

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